Mimub OfferUp Aumenta Resultados Locales En Un 54% Y Mejora El Recall De Relevancia En Un 27% Gracias A Búsqueda Multimodal En Amazon Bedrock Y Amazon OpenSearch Service

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OfferUp, la plataforma de comercio electrónico centrada en transacciones locales, ha dado un importante paso hacia la modernización de su sistema de búsqueda, implementando una solución más avanzada que incorpora capacidades multimodales. Este cambio se realiza en busca de mejorar la experiencia del usuario, un aspecto que siempre ha caracterizado a la compañía.

Para lograrlo, OfferUp ha adoptado las tecnologías de Amazon Bedrock y Amazon OpenSearch Service. Gracias a esta transformación, la relevancia de los resultados de búsqueda ha incrementado un 27%, a la vez que el alcance geográfico de las búsquedas se ha reducido en un 54%. Esto significa que los usuarios disfrutarán de una mayor cantidad de resultados locales, facilitando la posibilidad de realizar transacciones en su área inmediata. Además, la profundidad de búsqueda ha aumentado en un 6.5%, lo que refleja un uso más eficiente de la plataforma.

El sistema anterior de OfferUp utilizaba Elasticsearch, que era limitado al depender de un algoritmo basado en palabras clave. Esto derivaba en resultados ambiguos, en situaciones donde el contexto y la intención del usuario no eran correctamente interpretados. Por ejemplo, una búsqueda de «manzana» podía resultar en contenidos relacionados tanto con la fruta como con la famosa empresa tecnológica, generando confusión.

La nueva arquitectura de búsqueda incorpora el modelo de embeddings multimodales de Amazon Titan, permitiendo a la plataforma realizar búsquedas más precisas basadas en similitudes de texto e imágenes. Esta innovación permite transformar tanto textos como imágenes en vectores, mejorando así la contextualización y la precisión de los resultados.

La transición a un sistema de búsqueda multimodal fue un proceso meticuloso que se llevó a cabo en tres fases: identificar las áreas del mercado que más se beneficiarían de la nueva implementación, establecer la infraestructura necesaria y realizar un proceso de retroalimentación que convertía imágenes de listados activos en vectores para enriquecer la base de datos.

Los resultados de esta evolución son prometedores. Los usuarios experimentaron un incremento del 2.2% en el compromiso, junto a una mejora del 3.8% en la respuesta de los vendedores. Además, la implementación de esta tecnología ha significado un incremento del 0.91% en las impresiones publicitarias, lo que refuerza la sostenibilidad del modelo de negocio de OfferUp.

Con esta nueva arquitectura de búsqueda multimodal, OfferUp se encuentra mejor posicionada para enfrentar un mercado cada vez más competitivo. Esta transformación no solo beneficia a los usuarios, ofreciendo una experiencia de búsqueda más rápida, relevante y fácil de usar, sino que también impulsa el crecimiento continuo de la compañía en el ámbito del comercio local.